Alt om Digital Post: Praktisk guide til borgere og familier
Alt om Digital Post samler det vigtigste du skal vide om din digitale postkasse. Guiden forklarer, hvordan du får adgang, hvilke platforme du kan bruge, hvordan du håndterer notifikationer, og hvad du gør, hvis andre skal have adgang til din post. Den er rettet mod studerende, børnefamilier, seniorer, par og folk, der flytter i forbindelse med arbejde.
Få hurtigt overblik over konkrete trin, tjeklister og svar på almindelige spørgsmål, så du ikke går glip af vigtige meddelelser fra offentlige instanser. Guiden henviser også til kommunale sider med praktiske vejledninger.
Digital Post: Hvad er det og hvorfor betyder det noget?
Digital Post er den officielle digitale postkasse, som myndigheder bruger til sikker kommunikation med borgere. Systemet beskytter fortrolige oplysninger, og fra det fyldte 15. år modtager man normalt meddelelser digitalt.
Adgang til din post kræver MitID. De mest udbredte måder at få adgang på er via Digital Post-appen, e-Boks eller på Mit.dk.
- Offentlige myndigheder sender meddelelser digitalt
- MitID fungerer som din adgangsnøgle
- Du kan læse posten i app eller via web
Konklusion: Sørg for at have MitID og vælg den platform, der passer dig, så du ikke misser vigtige beskeder.
Digital Post-appen: Fordele og funktioner
Digital Post-appen er lavet af Digitaliseringsstyrelsen og giver mobil adgang til dine beskeder. Den er praktisk, hvis du vil have push-notifikationer og adgang til post på farten.
- Læs, svar på, slet og organiser din Digital Post
- Få besked ved ny post via app-notifikationer
- Skift mellem postkasser, hvis du har adgang til andres post
Appen kan hentes fra App Store og Google Play. For lokale vejledninger kan du se kommunens oplysninger: Digital Post – Randers Kommune.
Fritagelse fra Digital Post
Nogle borgere kan få fritagelse og i stedet modtage papirpost fra offentlige myndigheder, hvis de ikke har mulighed for at bruge digital post. Fritagelse gives kun i særlige tilfælde.
Sådan søger du om fritagelse:
- Mød op i kommunens borgerservice
- Forklar situationen og medbring gyldig legitimation
- Kommunen behandler ansøgningen og giver besked om afgørelsen
Konklusion: Kontakt borgerservice, hvis digital post ikke er en mulighed for dig, så kan de vurdere fritagelsesmuligheder.
Digital Post for unge på 15 år
Når man fylder 15 år, oprettes der normalt en digital postkasse automatisk, så fremtidige meddelelser fra offentlige instanser sendes digitalt.
Det er en god idé, at både unge og forældre er opmærksomme på dette, så postkassen bliver tjekket regelmæssigt eller notifikationer tilmeldt.
Konklusion: 15-årige får automatisk Digital Post — sørg for adgang og notifikationer tidligt.
Vi melder din flytning for dig
Brug gomules app til at gøre din flytning super nem! El, internet, budget og adresseændring samlet i en enkelt app!
Download gomules app
Notifikationer og påmindelser
For at undgå at overse vigtig post kan du tilmelde notifikationer, så du får besked ved ny offentlig post.
Kan jeg få besked, når der er ny post i Digital Post?
Ja. Du kan registrere telefonnummer eller e-mail i din valgte Digital Post-platform og derigennem få sms- eller e-mail-notifikationer. Det er særligt nyttigt for travle familier og studerende.
- Gå til den Digital Post-platform, du bruger
- Registrer dit telefonnummer eller din e-mailadresse
- Tilmeld notifikationer i platformens indstillinger
Konklusion: Aktivér notifikationer for at blive hurtigt informeret om ny post.
Digital Post i e-Boks
Du kan modtage offentlige meddelelser via e-Boks. Hvis du ikke ser din offentlige post der, skyldes det ofte, at du mangler at give samtykke eller at appen skal opdateres.
Tjek, at du har givet e-Boks tilladelse til at vise offentlig post, og sørg for, at appen er opdateret. Kommunens vejledning kan være nyttig: Generelt om Digital Post – Egedal Kommune.
Konklusion: Samtykke og en opdateret app løser ofte synlighedsproblemer i e-Boks.
Fuldmagt til Digital Post
Du kan give en anden person læseadgang til din Digital Post ved at oprette en fuldmagt, hvilket er relevant for familiemedlemmer eller plejepersonale, der skal følge op på offentlig post.
Hvordan giver jeg en anden person adgang til min Digital Post?
Opret fuldmagt ved at logge ind med MitID og vælge de relevante menupunkter i Digital Post-systemet. Her angiver du, hvem der får adgang, og hvilke rettigheder de skal have.
- Log ind med MitID
- Find fuldmagtssektionen i din Digital Post-platform
- Vælg person og angiv ønskede rettigheder (fx læseadgang)
Konklusion: Brug fuldmagt, når andre skal kunne hjælpe med at håndtere din offentlige post.
Ofte stillede spørgsmål om Alt om Digital Post (FAQ)
Hvordan får jeg adgang til Digital Post?
Du får adgang ved at logge ind med MitID på platforme som Digital Post-appen, e-Boks eller Mit.dk.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har MitID?
Du skal bestille MitID for at kunne tilgå Digital Post. Det kan normalt ske via kommunens borgerservice, hvor du får hjælp til bestilling og oprettelse.
Kan jeg få besked, når der er ny post i Digital Post?
Ja. Du kan tilmelde dig notifikationer via sms eller e-mail ved at registrere dine kontaktoplysninger i Digital Post.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan se min Digital Post i e-Boks?
Giv samtykke til, at e-Boks må vise din offentlige post, og sørg for, at appen er opdateret. Hvis problemet fortsætter, kontakt din kommune for hjælp.
Hvordan giver jeg en anden person adgang til min Digital Post?
Du kan oprette en fuldmagt ved at logge ind med MitID og vælge fuldmagt i Digital Post-systemet. Her vælger du person og rette adgangsniveau.
Kilder og videre læsning:
